Vi tycker att det är super om du väljer att få din faktura digitalt! Då hjälper du oss att pappersbanta och därmed minska vår miljöpåverkan. Vi har flera olika alternativ och hoppas att du hittar något som passar just dig. Vår standard är e-post faktura men du kan såklart få din faktura på annat sätt!
Din faktura kommer varje månad, betaltiden är minst 15 dagar. När du betalar din faktura uppger du fakturanumret som OCR. Numret hittar du på första sidan på din faktura.
Fakturan kommer i första hand som e-post
Om du inte redan har vår smidigaste och bästa lösning fixar du det enkelt genom att logga in på Mina Sidor, där du kan lägga ett ärende, så ser vi till att du får webbfaktura via e-post framöver (Billogram). Du kan också följa instruktionerna som du hittar på din faktura. Observera att du, som har flera avtal (el, fjärrvärme), kommer att få samtliga fakturor skickade till den e-postadressen som du angett. Betalningen väljer du själv hur du vill göra; via autogiro, internetbank, girobetalning, eller direkt via Billogram! Vill du inte ha e-post faktura kan du välja på de olika alternativen nedan.
E-faktura – enkelt, bekvämt och säkert
Du kan anmäla e-faktura via din egna internetbank, eller kontakta oss så hjälper vi dig!
Kombinera digital faktura med autogiro
När du har valt ett digitalt leveranssätt på dina fakturor kan du enkelt komplettera med autogiro, så sköts betalningen automatiskt.
Du kan aktivera autogiro direkt i appen under Faktura → Visa och betala faktura, eller via webbfakturan.
Får du din faktura digitalt hittar du länken till webbfakturan i din e‑post eller internetbank. Har du pappersfaktura kan du scanna QR‑koden eller följa instruktionerna för att komma dit. Väl inne på webbfakturan – följer du stegen via denna länk för att aktivera autogiro.
Pappersfaktura
Det här vill vi såklart helst undvika! Men föredrar du det här leveranssättet löser vi självklart det utan fakturaavgift. Vill du ändra ditt leveranssätt till pappersfaktura behöver du kontakta vårt kundcenter.
Kivra – din digitala brevlåda
Har du registrerat dig för den digitala brevlådan Kivra kommer dina fakturor att landa där istället för i din fysiska brevlåda. Du kan även betala dina fakturor via Kivra, ett annat alternativ är att kombinera Kivra och autogiro. Läs mer här!
Om du inte vill ha din Kalmar Energi-faktura via Kivra, kan du välja ett annat betalningsalternativ. Du avanmäler Kivra i din app eller på Kivras hemsida. Du kan när som helst byta till vår interaktiva webbfaktura från Billogram genom att följa instruktionerna som du hittar på fakturan.
Mina Sidor – fiffigt sätt att få koll!
Är du osäker på vilket elavtal du har eller hur mycket el du egentligen använder? Mina Sidor är ett fiffigt sätt att hålla reda på allt det! Du kan, med mobilt BankID, logga in på Mina Sidor för att bland annat se dina fakturor och betalningar. Du kan också ladda ner appen ”Kalmar Energi” via App Store eller Google Play. Om du inte kan logga in på Mina Sidor eller har andra frågor kan du kontakta vårt kundcenter på telefon 0480-45 11 45 eller via kundcenter@kalmarenergi.se.
Våra betalningsuppgifter
Bankgironummer 5891-4342.
