Den här webbsidan använder cookies så att vi kan ge dig bästa möjliga användarupplevelse. Cookieinformationen sparas i din webbläsare, och utför olika funktioner, som t.ex. att känna igen dig när du kommer tillbaka till sidan. Detta gör i sin tur att vi kan förstå vilka delar av sidan du använder mest och finner viktiga. Läs mer om cookies här.
Vanliga frågor
Har du missat att betala innan fakturans förfallodag? Då kommer en påminnelse från vår samarbetspartner Billogram. Påminnelseavgiften på 60 kr läggs på din nästkommande faktura från oss.
Betalar du inte fakturan inom angiven tid får du ytterligare en påminnelse i form av ett inkassokrav från Svea Inkasso. Påminnelseavgiften är 180 kronor. Utöver påminnelse- och kravavgift tillkommer dröjsmålsränta. Räntekostnaderna läggs på din nästkommande faktura från oss. I de undantagsfall där betalning inte sker trots påminnelse och krav kan det gå så långt att vi stänger av din el och begär en deposition. Storleken på depositionen beror på hur mycket energi du använder.
Mer information om sena betalningar hittar du här.